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Previniendo conflictos con el equipo pastoral — La perspectiva de un pastor

Por Wayde I. Goodall

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Pasos en la resolución del conflicto entre los miembros del equipo pastoral

Una de las decisiones más importantes que los pastores toman es la decisión de quién va a formar parte de su equipo de liderazgo.   El pastor que escoge sin reflexión se pone en peligro.   Más grande sea la congregación más importante es edificar un equipo pastoral que complementa y apoya las prioridades bíblicas del pastor.

¿QUÉ CAUSA LOS CONFLICTOS ENTRE EL EQUIPO PASTORAL?

Cuando un pastor nuevo llega, puede existir conflictos escondidos o directos entre el equipo pastoral que él herede.   Esta dificultad es una parte de la transición de liderazgo en casi cada iglesia.   El conflicto puede ser creado en una variedad de maneras.   Puede surgir durante el proceso de búsqueda cuando la iglesia no tiene pastor.   Puede ser el resultado de competencia entre los miembros del equipo pastoral.   También puede ser el resultado del deseo de uno de los miembros del equipo pastoral que quiere ser nombrado pastor pero no lo consideraron ni escogieron.  

El conflicto puede surgir porque el nuevo pastor no tenía el privilegio de entrevistar a los miembros de su nuevo equipo pastoral antes de emplearlos.   En muchos casos, es posible que él no hubiera escogido a algunos de las personas en el equipo.

Otro factor es diferencias de personalidad.   Puede ser que a los pastores asociados no les gusta el pastor nuevo, entonces no le apoyan inmediatamente.   Esto crea un problema de lealtad.   Un pastor escuchó una conversación entre dos miembros del equipo pastoral: "Él va a empezar a aprender cómo hacemos nosotros las cosas aquí.   Mientras tanto, vamos a seguir fingiendo que estamos de acuerdo con él."   Estos conflictos causan tensiones inmediatas, socavan la posición del pastor, y normalmente duran de 3 a 12 meses.   Las congregaciones y equipos pastorales necesitan entender este tiempo delicado de cambios.  

Un cambio significante en los miembros del equipo pastoral es común dentro de los primeros 2 a 4 años después de la selección de un nuevo pastor.   Las descripciones de trabajo pueden cambiar que afectan los miembros del equipo pastoral cuando las posiciones de ministerio están reorganizadas o reemplazadas.   Es importante que el pastor, un asesor, o un especialista explique al liderazgo de la iglesia que esto es un proceso normal.

La transición pastoral es un desafío porque el pastor y su equipo pastoral han edificado relaciones leales en la congregación.   Los miembros del equipo pastoral que se van durante este tiempo lo necesitan hacer con mucho cuidado y una ética impecable.   Ellos se pueden ir de una manera ética y ayudar el futuro de la iglesia, o pueden irse de una manera poca ética y lastimar el futuro de la iglesia.   Cuando los miembros del equipo pastoral que ya tenían una posición antes de la llegada del nuevo pastor salen, no refleja una debilidad en la habilidad del nuevo pastor de relacionarse con las personas.   El liderazgo laico y las personas clave en la congregación necesitan entender que:

• Es una conducta normal y previsible cuando los miembros del equipo pastoral cambian posiciones o encuentran otro trabajo durante las transiciones de liderazgo y los cambios posteriores.  
• Esto es un producto de las características únicas de congregaciones más grandes - la dominación de los valores relacionales sobre preocupaciones funcionales.
• La mayoría de los pastores se sienten más cómodos cuando tienen más tiempo en su posición que los otros pastores.
• Es la responsabilidad y privilegio del nuevo pastor edificar un equipo pastoral con el cual él se siente cómodo, y uno que el cree que es favorable para el bienestar de la iglesia.  

PREVINIENDO LOS CONFLICTOS CON EL EQUIPO PASTORAL

Haga su tarea

Me sorprendo frecuentemente cuando escucho de un pastor que emplea a un miembro de su equipo pastoral porque tiene un buen curriculum vitae.   Cuando el pastor hace poca investigación, no llama a las referencias del candidato, y lleva a cabo una entrevista corta, no es sorprendente que muchas de las relaciones con el equipo pastoral fracasan.   En los 14 años que yo era pastor, perdí solamente uno de los pastores asociados que contraté.

Mi esposa y yo hacemos nuestra tarea y oramos acerca de cada candidato para el equipo pastoral que estamos considerando contratar.   Pasamos por lo menos todo un fin de semana con el candidato, normalmente en nuestro hogar, durante el proceso de entrevista.   Esto provee para nosotros y el candidato información suficiente para decidir si va a funcionar o no.

Siempre pregunto, "¿Hay algo que has hecho y que estás haciendo que lastimaría el testimonio de esta iglesia?"   Esta pregunta inmediatamente trae a la mente asuntos de pornografía, problemas morales, dificultades matrimoniales, y preocupaciones éticas.   Arregle estos asuntos antes de contratar a alguien.

Edifique compatibilidad

Es importante que el pastor y miembros del equipo pastoral tengan una buena compatibilidad el uno con el otro.   Aunque habrá tiempos difíciles, las relaciones de pastor-equipo pastoral tienen que estar basadas en la confianza y cooperación mutua.

Una buena relación entre el pastor y el equipo pastoral requiere que el pastor ponga 80 por ciento del esfuerzo para llevarse bien con el equipo y también requiere que los miembros del equipo pongan 80 por ciento del esfuerzo de llevarse bien con el pastor.   El resultado es una abundancia de buenas relaciones.   En las relaciones disfuncionales, cada uno pone 10 a 20 por ciento del esfuerzo en el proceso, y el déficit que resulta causa descontento.1

Comunique

¡Comunique, comunique, comunique!   Hable de asuntos personales: "¿Cómo está tu familia?"; sus sueños, "¿Sientes que estás realizando tus sueños y estás contento en tu trabajo?"; su desarrollo, "¿Hay algo que puedo hacer para ayudarte a realizar tus metas?"; las expectaciones que usted tiene, "¿Cómo puedo ayudarte a realizar las metas que hemos puesto para tu ministerio?   ¿Ves alguna barrera que te impedirá de tener éxito?"   Reuniones con el equipo pastoral, comiendo juntos, visitando sus oficinas, y la decisión de dejar abierta la puerta de su oficina ayudarán mucho para facilitar la buena comunicación.

Edifique confianza

Toma tiempo edificar confianza, pero la confianza entre los miembros del equipo pastoral es vital.   Si el equipo no confía en el líder, o viceversa, llegará a dañar el equipo.

Infunda lealtad

Los miembros del equipo pastoral necesitan ser leales al pastor, y el pastor tiene que ser leal a ellos.   Recuerde, el pastor asociado trabaja para el pastor, no para el cuerpo oficial, ni otra persona en la iglesia.   La gente puede decir, "Despida a este pastor asociado" por cualquier razón.

La respuesta del pastor es, "Él trabaja para mí, y yo confío en él y le ayudaré a crecer en lo que hace."   El pastor asociado necesita sentir que el pastor lo apoya.  

Diga la verdad

Cuando hay dificultades, siempre debemos decir la verdad.   La gente crece con la verdad.   Si el pastor asociado siente que el pastor siempre es honesto con él y trata de ayudarle con lo que necesita hacer, la corrección frecuentemente estará aceptada.   Si el pastor asociado no se lleva bien con alguien en el equipo pastoral, entonces el pastor necesita explicar que la respuesta correcta es arreglar su relación, o el equipo será dañado.

Asuntos mayores que los pastores pueden mejorar para curar los conflictos con el equipo pastoral

• Coherencia (armonía): Edifique compatibilidad personal y profesional entre el equipo pastoral.
• Resistencia: Relaciones y pastorados de largo plazo son importantes.   La mayoría de las congregaciones crecientes que mantienen su nivel de crecimiento tienen pastores y pastores asociados de largo plazo.
• Compatibilidad: Cuando yo contrato a alguien a formar parte del equipo, considero más su espíritu que su talento.   Un espíritu fácil de enseñar es crítico.   Yo he conocido a muchos pastores asociados que acaban de graduarse de la universidad o seminario y piensan que van a arreglar la iglesia o el pastor.   El reglo que yo sigo es: "¿Es humilde (¿Confía en Dios para la obra?), trabajador (¿Es buen trabajador o es perezoso?), inteligente (¿Entiende?   ¿Entiende la posición que tiene y las prioridades profesionales del ministerio?)?  
• Confianza: Edifique confianza con los otros miembros del equipo pastoral y los miembros de la congregación.   La confianza no es automático; crece a través del tiempo cuando hacemos una buena decisión tras otra.  
• Acuerdo y adhesión: ¿Hay consistencia entre los miembros del equipo pastoral en cuanto a las relaciones profesionales?   ¿Hay programas y ministerios basados en las prioridades que satisfacen el papel por el cual Dios ha llamado a esa iglesia?   En otras palabras, ¿se apoyan los miembros del equipo y están de acuerdo con las metas del pastor?
• Equipo: Los miembros del equipo pastoral se complementan y juntos crean un equipo equilibrado.   Los miembros del equipo pastoral no son copias exactas del pastor.   Entienden su papel y talentos únicos y trabajan juntos para promover el bienestar de la iglesia.
• Comprensión: ¿Hay un acuerdo en cuanto a la visión, metas, estrategias, y propósitos, o están competiendo los miembros del equipo el uno con el otro?

Cuando hay conflictos con el equipo pastoral, ¿cómo debemos tratar con ellos?   Cuando el pastor contrata a un nuevo miembro del equipo o varios miembros, habrá desacuerdos y conflictos.   Cada uno tiene experiencias y perspectivas distintas.   Todos tienen opiniones.   Queremos sus opiniones, pero también necesitamos su cooperación y deseo de llevarse bien con los otros miembros del equipo.

Los desacuerdos son normales

Con Pablo y Bernabé "hubo tal desacuerdo entre ellos, que se separaron el uno del otro" (Hechos 15:39).   Sin embargo, vemos su madurez cuando "salió encomendado por los hermanos a la gracia del Señor" y Pablo "pasó por Siria y Cilicia, confirmando a las iglesias" (Hechos 15:40,41).   Un desacuerdo y una persona desagradable son dos cosas muy distintas.   Como líder, tenemos que tratar de entender y resolver los desacuerdos con todos que están involucrados.

Permita que los miembros del equipo pastoral dirijan

Los pastores asociados no son simplemente seguidores; son líderes que tienen ideas.   Permita que ellos expresen sus ideas con la meta de encontrar una opinión balanceada y sana.   Es una habilidad que crece a través del tiempo.   La iglesia disfrutará de una variedad de ministerios fuertes cuando los pastores asociados están permitidos a dirigir mientas se mantienen leales.  

Permita que tengan desacuerdos, debates, discusiones, pero no divisiones

Recuerdo que escuché de un equipo pastoral de una iglesia grande que gritaba el uno al otro en sus reuniones.   Un día uno de los pastores asociados se puso tan enojado que tiró su vaso de agua al pastor.   Esto no es un desacuerdo sano, sino una razón para despedirlo.   También he visto a los pastores asociados competiendo el uno con el otro para ver quién puede relacionarse mejor con el pastor.   He escuchado comentarios divisivos de los pastores asociados que estaban competiendo sobre metas ministeriales o personales.   Esto no es sano y lastimará a la iglesia.   Es la responsabilidad del pastor permitir una discusión sana y los desacuerdos, pero nunca puede permitir que se dividan.   Las reuniones tienen que terminar con todos apoyando al equipo.

Descubra de dÓnde viene el conflicto y quiÉn es el lÍder principal del conflicto

Hable con cada persona individualmente (de los dos lados) y familiarícese con los asuntos.   Una vez que el pastor entienda la situación, puede determinar la mejor solución.

Comprenda si el conflicto es un asunto personal o una opiniÓn profesional

Asuntos personales sobre cómo dirigir a la iglesia son diferentes que opiniones.   Las opiniones personales se deben tratar como Dios enseñó (especialmente los líderes), "Si es posible, en cuanto dependa de vosotros, estad en paz con todos los hombres" (Romanos 12:18).   "Por tanto, si tu hermano peca contra ti, ve y repréndele estando tú y él solos" (Mateo 18:15).   "Señor, ¿cuántas veces perdonaré a mi hermano? ... No te digo hasta siete, sino aun hasta setenta veces siete" (Mateo 18:21,22).

El equipo pastoral tiene que entender que los miembros de la congregación tienen oídos tamaño de un elefante.   Ellos escuchan y ven mucho de lo que acontece.   Como pastores del evangelio, somos responsables de encontrar soluciones a nuestras diferencias.

Anime el dialogo

A veces es valioso juntar a los que están en un conflicto y dejar que platiquen.   Si el pastor puede servir como mediador en estas pláticas sin tener juicios personales, entonces él puede ayudar a estos líderes valiosos a encontrar una solución, o puede ayudarles a entender que van a tener opiniones diferentes.   Pero ore el uno por el otro y demuestre lealtad el uno con el otro para el bienestar de la iglesia y el equipo.

ConcÉntrese en lo importante

A veces los miembros del equipo pastoral se les olvidan lo más importante.   Somos parte de un reino increíble, y la iglesia es la organización más poderosa en el mundo.   Es un honor ser líderes de la iglesia de Dios, y nuestros corazones y opiniones necesitan reflejar esa perspectiva.   Cuando no solucionamos los asuntos que tenemos con otros, lastimamos el reino de Dios.

ActÚe como cristianos

Antes de ser líderes, éramos cristianos.   Cuando los discípulos estaban discutiendo acerca de quién era el mayor (Marcos 9:33-37), estaban competiendo el uno con el otro.   Jesús dijo, "Si alguno quiere ser el primero, será el postrero de todos, y el servidor de todos" (Marcos 9:35).   Ayudar al equipo pastoral entender las reglas del liderazgo del reino es una parte de la responsabilidad del pastor.  

Recuerde, el mundo estÁ observando

La congregación, comunidad, cristianos, y no cristianos saben si el equipo se lleva bien o no.   Nuestra meta es ganar a nuestra ciudad para Cristo.   No podemos hacerlo solos, pero podemos desarrollar un equipo que ora, sueña, y desarrolla estrategias juntos acerca de cómo alcanzar a la comunidad.   Siempre me sorprende cuando recibo una llamada de un periódico o estación de televisión, o cuando recibo una carta de un vecino diciendo, "Escuchamos que su iglesia está planeando tal actividad."   ¿Cómo sabían?   Siempre nos están observando.   La gente siempre está vigilando a la iglesia.

InvolÚcrese

Yo permito que los miembros del equipo pastoral discutan, debatan, y estén en desacuerdo, pero cuando siento que pueden lastimarse a sí mismos, al equipo, o la congregación, me involucro.

CONCLUSIÓN

Frecuentemente miro los partidos del equipo de baloncesto de Wake Forest University.   Frecuentemente ellos son entre los 10 mejores equipos en la nación.   Su meta es ganar.   El entrenador determina la estrategia usada para ganar el partido, pero para ganar él tiene que guiar a cada jugador a ser él mejor que pueda mientras juegan juntos como equipo.   Si un miembro no participa con el equipo, el entrenador tiene un problema.   Puede perder el partido porque esta persona es orgullosa y no puede ver lo más importante.   El entrenador necesita corregir la actitud de esta persona y al mismo tiempo apreciar su pasión.   Hablar, llevar a cabo las situaciones, y ser sensible a los desafíos de un equipo de liderazgo de varios miembros es parte de lo que hacemos.   El conflicto entre el equipo pastoral es normal, pero el pastor tiene que manejar el conflicto y ser un pacificador.

NOTAS

1.    Lyle E. Schaller.   The Multiple Staff and the Larger Church (Nashville: Abingdon Press, 1980), 102.

Wayde I. Goodall, D.Min., es pastor de First Assembly of God en Winston-Salem, Carolina del Norte. Él es autor y coautor de nueve libros, incluyendo The Fruit of the Spirit, The Choice, The Blessing, The Battle, The Pentecostal Pastor, y Back to the Word.