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Pasos en la resolución del conflicto entre los miembros del equipo pastoral

Los siguientes pasos promueven la resolución del conflicto en la iglesia de una manera sana que honra a Cristo.

1. No ignore el conflicto, sino ore, enfréntelo, y hable de ello.  
2. Ore por sabiduría divina y dominio propio. Dios quiere que su voluntad se lleve a cabo.
3. Escoja el tiempo y lugar apropiado para hablar del conflicto.  
4. Sea abierto y honesto.
5. Esté dispuesto a iniciar el proceso de la resolución del conflicto.
6. No seas defensivo.
7. No responda rápidamente, piense antes de hablar, y no interrumpa.
8. Hable la verdad en amor.
9. Ataque el problema, no la persona.
10. Escuche, entienda, y responda a lo que está expresado.   No reaccione.  
11. Resuma y repita lo que escucha.
12. Trate de entender la perspectiva de la otra persona.
13. Póngase de acuerdo mutuamente que todos explicarán en más detalle cuando hay confusión.
14. Enfóquese en el tema.
15. Busque áreas de acuerdo.
16. Retírese y recupere su dominio propio si sea necesario.
17. Esté dispuesto a parar.
18. Esté dispuesto a tomar responsabilidad.
19. Identifique mutuamente un plan bíblico de acción para resolver y restaurar la unidad.
20. Comprometa de nuevo resolver la situación si sea necesario.

—Carl L. Miller, M.A., Winston-Salem, North Carolina